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全链路订单备注管理:打通生鲜配送全链条,提升效率体验

分类:IT频道 时间:2025-09-21 00:45 浏览:87
概述:
    一、功能设计:全链路订单备注管理  1.多节点备注能力  -下单阶段:客户可在购物车页面或结算页添加备注(如“鱼杀好去鳞”“水果选硬一点的”),系统自动关联订单ID。  -配送阶段:配送员APP端可查看备注,并在签收环节补充配送反馈(如“客户要求延迟1小时送达”)。  -售后阶段:客服系统集

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