小象买菜退换货方案：全流程自动化，降本增效提体验

　　　　一、核心功能设计　　1.一键申请入口　　-位置：订单详情页顶部设置醒目按钮（如「申请售后」）。　　-触发条件：支持「未发货」「已发货」「已签收」全流程申请。　　-智能预判：系统自动识别可退换商品（如生鲜保质期、错发商品）。　　　　2.智能分类处理　　-生鲜类：　　-24小时内申请，支持「质量

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