叮咚买菜退换货系统：技术架构、功能及优化方向全解析

　　　　一、系统架构设计　　1.模块化分层架构　　-用户交互层：APP/小程序端提供退换货入口（订单详情页、客服入口），支持图片/视频上传、问题描述填写。　　-业务逻辑层：处理退换货规则校验（如时效性、商品类型）、自动审核逻辑、工单分配。　　-数据服务层：存储退换货记录、用户信用分、商品质量数据库，

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