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万象生鲜：全流程智能管理，高效响应客户个性化需求

分类：IT频道时间：2025-12-23 02:20 浏览：38

概述：

　　　　一、需求采集与分类管理　　1.多渠道需求收集　　-线上入口：通过APP/小程序/网页端提供“特殊需求备注”功能，支持客户自定义配送时间、包装要求（如保温袋、冰袋）、商品处理方式（如去鳞、切块）等。　　-线下对接：为B端客户（如餐厅、商超）提供专属客服通道，记录批量订单的个性化需求（如分批次配

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