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叮咚买菜用户满意度调查方案：精准定位问题，推动服务优化升级

分类：IT频道时间：2025-12-21 09:15 浏览：38

概述：

　　　　一、调查目标　　1.核心需求：了解用户对叮咚买菜APP/小程序的功能、服务、商品、配送等环节的满意度。　　2.关键问题：识别用户痛点（如商品质量、配送时效、界面操作、客服响应等）。　　3.改进方向：为产品迭代、服务优化、运营策略调整提供数据支持。　　4.忠诚度评估：衡量用户复购意愿及推荐意愿

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