生鲜App反馈功能升级：优化闭环、体验、技术，驱动运营决策

　　　　一、功能优化：强化反馈闭环与问题解决能力　　1.智能分类与优先级标签　　-自动分类：通过NLP技术对用户反馈进行关键词提取（如“配送延迟”“商品变质”“支付失败”），自动归类至预设标签（物流、商品质量、支付等）。　　-优先级标记：根据问题严重性（如食品安全投诉>界面UI问题）和用户等级（VI

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