小象买菜满意度调查全方案：目标设计、实施改进与结果闭环

　　　　一、调查目标　　1.核心诉求：了解用户对小象买菜系统的满意度，识别服务痛点与改进方向。　　2.细分目标：　　-评估商品质量、配送效率、价格合理性等核心指标。　　-挖掘用户对功能优化（如搜索、支付、售后）的需求。　　-衡量社区推广效果（如裂变活动、社群运营）。　　-建立用户忠诚度模型，预测复购

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