悦厚系统：以客户为中心，构建反馈闭环促满意度与效率双升

　　　　一、系统设计：以客户为中心的反馈闭环　　1.多渠道接入　　-支持电话、微信、APP、网页端等多渠道反馈提交，客户可随时通过最便捷的方式发起需求（如缺货补货、配送延迟、商品质量等）。　　-系统自动归类反馈类型（如订单问题、售后申请、建议投诉），减少人工分拣时间。　　　　2.实时通知与智能分配　

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