一名微博用户反馈称用的是电信的百兆光纤，平时下载文件速度很快，在百度网盘里下载文件时，页面中会提示，购买超级会员会提升下载速度。在没有购买超级会员时，下载速度被限制，仅为100~200KB/秒，甚至会出现60KB/秒；在购买超级会员后，下载速度才会维持正常水平。对此，百度网盘进行了统一科普。

百度网盘在回应里表示，由于成本原因，我们压力山大。作为一款免费的云存储产品，每年的服务器成本和带宽成本是硬伤。

如果百度网盘开放下载速度将会有更大的带宽和成本支出，所以对非会员做了限制。百度网盘还举了一个例子，称大家都为家中的水费买过单了，但是如果需要使用过滤净水装置，还需要持续付出电费或是滤芯耗材的费用。